POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE TRIPSLOVE

W przypadku zapisu do newslettera możemy przetwarzać:

• adres e-mail,
• imię, jeżeli zostanie podane,
• datę i informacje dotyczące zapisu,
• informacje dotyczące udzielenia lub wycofania zgody,
• informacje techniczne związane z obsługą subskrypcji,
• informacje dotyczące dostarczania i interakcji z wiadomościami, jeżeli takie funkcje są wykorzystywane.

Do obsługi newslettera korzystamy z MailerLite.

Jeżeli Użytkownik korzysta z formularza kontaktowego, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• temat wiadomości,
• treść wiadomości,
• inne dane dobrowolnie przekazane w wiadomości.

Dane z formularza trafiają na naszą skrzynkę e-mail oraz mogą zostać zapisane w naszej bazie danych i systemie CRM w celu obsługi kontaktu i dalszej korespondencji dotyczącej zgłoszenia.

Prosimy o nieprzekazywanie za pomocą formularza danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy, w szczególności szczególnych kategorii danych osobowych.

W związku z korzystaniem z Serwisu mogą być przetwarzane w szczególności:

• adres IP,
• data i czas wizyty,
• informacje o urządzeniu,
• system operacyjny,
• typ i wersja przeglądarki,
• adres odwiedzanej podstrony,
• adres strony, z której nastąpiło przejście,
• dane dotyczące działania Serwisu,
• informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.

Jeżeli Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy przetwarzać informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu, takie jak:

• odwiedzane podstrony,
• czas korzystania ze strony,
• źródło wizyty,
• kliknięcia,
• przewijanie strony,
• interakcje z poszczególnymi elementami interfejsu,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• identyfikatory wykorzystywane przez narzędzia analityczne.

Do analizy sposobu korzystania z Serwisu wykorzystujemy między innymi Google Analytics oraz Microsoft Clarity.

Microsoft Clarity może służyć m.in. do analizy sposobu korzystania ze strony, kliknięć, przewijania oraz innych interakcji z interfejsem.

Jeżeli Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać technologie pozwalające mierzyć skuteczność działań reklamowych oraz kierować lub optymalizować reklamy.

Korzystamy w tym celu między innymi z Meta Pixel.

Dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi,
• prowadzenia korespondencji,
• obsługi zgłoszenia,
• prowadzenia dalszego kontaktu dotyczącego sprawy.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się z TripsLove - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli kontakt zmierza bezpośrednio do zawarcia umowy z Administratorem, podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z newsletterem przetwarzamy w celu przesyłania informacji, na których otrzymywanie Użytkownik wyraził zgodę.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Wysyłanie komunikacji marketingowej lub informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się również zgodnie z wymogami Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgodę można wycofać w każdej chwili, w szczególności poprzez link znajdujący się w wiadomości newsletterowej.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na analityczne pliki cookie lub podobne technologie, możemy wykorzystywać informacje o sposobie korzystania z Serwisu w celu:

• prowadzenia statystyk,
• analizowania ruchu,
• poznawania sposobu korzystania z Serwisu,
• wykrywania problemów z użytecznością,
• rozwijania i ulepszania funkcji TripsLove.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W zakresie zapisywania informacji na urządzeniu Użytkownika lub uzyskiwania do nich dostępu stosujemy również odpowiednie przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe pliki cookie lub podobne technologie, możemy korzystać z nich w celu:

• mierzenia skuteczności reklam,
• analizowania kampanii,
• tworzenia grup odbiorców,
• kierowania reklam,
• ograniczania liczby wyświetleń reklam,
• poprawy skuteczności prowadzonych kampanii.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Możemy przetwarzać niezbędne dane techniczne w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
• wykrywania prób nieuprawnionego dostępu,
• zapobiegania nadużyciom,
• diagnozowania błędów,
• zabezpieczenia infrastruktury.

Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz wykonania obowiązków wynikających z prawa.

Podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. f RODO, zależnie od okoliczności.

Technologie niezbędne służą w szczególności:

• prawidłowemu działaniu Serwisu,
• bezpieczeństwu,
• zapamiętaniu ustawień związanych z prywatnością,
• świadczeniu funkcji wyraźnie żądanych przez Użytkownika.

Jeżeli zgodnie z prawem ich wykorzystanie nie wymaga zgody, mogą być stosowane bez wcześniejszej zgody Użytkownika.

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody możemy korzystać z narzędzi analitycznych, w szczególności:

• Google Analytics,
• Microsoft Clarity.

Służą one do analizowania sposobu korzystania z Serwisu oraz jego ulepszania.

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody możemy korzystać z technologii marketingowych, w tym:

• Meta Pixel,
• innych tagów marketingowych wskazanych w aktualnym panelu zarządzania zgodami.

Służą one między innymi pomiarowi kampanii i działaniom reklamowym.

TripsLove korzysta z Google Tag Manager do technicznego zarządzania tagami i skryptami wykorzystywanymi w Serwisie.

Samo wykorzystanie Google Tag Manager nie powinno powodować uruchamiania narzędzi wymagających zgody przed jej udzieleniem.

Tagi analityczne i marketingowe zarządzane za pomocą Google Tag Manager powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez Użytkownika w panelu zgód.

Dane związane z newsletterem przechowujemy do czasu:

• wycofania zgody,
• rezygnacji z newslettera,
• zakończenia prowadzenia newslettera.

Po rezygnacji możemy zachować ograniczone informacje o wcześniejszym udzieleniu i wycofaniu zgody, jeżeli jest to potrzebne do wykazania zgodności z prawem lub ochrony przed roszczeniami.

Dane związane z korespondencją przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz prowadzenia uzasadnionego dalszego kontaktu.

Po zakończeniu sprawy dane mogą być przechowywane przez okres potrzebny do wykonania obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Logi i inne dane techniczne są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i utrzymania Serwisu, zgodnie z konfiguracją wykorzystywanej infrastruktury.

Okres przechowywania zależy od ustawień poszczególnych narzędzi, rodzaju identyfikatora oraz konfiguracji TripsLove.

Aktualne informacje dotyczące czasu działania poszczególnych plików cookie powinny być dostępne w panelu „Zarządzaj Cookies”.