REGULAMIN SERWISU TRIPSLOVE
Data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TripsLove, dostępnego pod adresem https://tripslove.com/snow („Serwis”).
2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest:
TRIPS RADAR PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 9
37-450 Stalowa Wola, Polska
KRS: 0001190524
NIP: 8652590813
REGON: 542537306
e-mail: snow@tripslove.com
dalej jako „TripsLove”, „Operator” lub „Usługodawca”.
3. „Użytkownik” oznacza każdą osobę korzystającą z Serwisu.
4. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest bezpłatne.
2. Czym jest TripsLove
1. TripsLove jest internetowym serwisem informacyjnym i porównawczym dotyczącym w szczególności zorganizowanych wyjazdów narciarskich, snowboardowych oraz innych wyjazdów związanych ze sportami zimowymi.
2. Serwis umożliwia w szczególności:
- a) wyszukiwanie wyjazdów oferowanych przez zewnętrznych organizatorów,
- b) filtrowanie i sortowanie informacji o wyjazdach,
- c) porównywanie wybranych cech wyjazdów,
- d) przeglądanie informacji o destynacjach, regionach i ośrodkach narciarskich,
- e) przechodzenie do stron internetowych organizatorów wyjazdów,
- f) zapisanie się do newslettera,
- g) skontaktowanie się z Operatorem.
3. TripsLove nie jest organizatorem wyjazdów prezentowanych w Serwisie.
4. TripsLove nie sprzedaje prezentowanych wyjazdów i nie zawiera w imieniu organizatorów umów dotyczących tych wyjazdów.
5. W Serwisie nie można obecnie:
- a) zarezerwować wyjazdu,
- b) zawrzeć umowy o udział w imprezie turystycznej,
- c) zapłacić za wyjazd,
- d) zmienić lub anulować rezerwacji,
- e) uzyskać zwrotu płatności dokonanej organizatorowi.
6. Ewentualna rezerwacja lub zakup odbywa się bezpośrednio na stronie internetowej właściwego organizatora lub innego zewnętrznego dostawcy.
7. TripsLove nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a organizatorem wyjazdu.
3. Informacje o ofertach
1. TripsLove gromadzi i prezentuje informacje dotyczące wyjazdów oferowanych przez zewnętrznych organizatorów.
2. Informacje mogą pochodzić w szczególności:
- a) od organizatorów,
- b) ze stron internetowych organizatorów,
- c) z materiałów przekazywanych TripsLove,
- d) z publicznie dostępnych źródeł.
3. Operator dokłada starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były prawidłowe i aktualne.
4. Informacje te mogą jednak ulec zmianie po ich pozyskaniu przez TripsLove.
5. Dotyczy to w szczególności:
- a) ceny,
- b) dostępności miejsc,
- c) daty wyjazdu,
- d) długości pobytu,
- e) miejsca i standardu zakwaterowania,
- f) transportu,
- g) zakresu wyżywienia,
- h) skipassu,
- i) programu wyjazdu,
- j) świadczeń dodatkowych,
- k) zasad rezerwacji,
- l) zasad anulowania,
- m) warunków płatności.
6. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i porównawczy.
7. Prezentacja wyjazdu w Serwisie nie stanowi oferty TripsLove w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
8. TripsLove nie gwarantuje dostępności wyjazdu ani utrzymania wskazanej ceny.
9. Przed dokonaniem rezerwacji Użytkownik powinien zweryfikować na stronie organizatora w szczególności:
- a) aktualną cenę,
- b) dostępność,
- c) zakres świadczeń,
- d) miejsce i standard zakwaterowania,
- e) zasady płatności,
- f) warunki uczestnictwa,
- g) zasady zmian i anulowania.
10. W przypadku różnicy pomiędzy informacją widoczną w TripsLove a aktualną informacją udostępnioną przez organizatora, dla umowy zawieranej z organizatorem wiążące są warunki przedstawione przez organizatora.
4. Ceny
1. Ceny widoczne w Serwisie pochodzą z informacji dotyczących ofert poszczególnych organizatorów.
2. TripsLove nie ustala cen wyjazdów.
3. Cena może ulec zmianie pomiędzy momentem pobrania lub wprowadzenia danych do Serwisu a przejściem Użytkownika na stronę organizatora.
4. Cena prezentowana w TripsLove może dotyczyć określonego wariantu wyjazdu i nie musi obejmować wszystkich usług dodatkowych dostępnych u organizatora.
5. Przed dokonaniem rezerwacji Użytkownik powinien zapoznać się z ostateczną ceną oraz jej zakresem bezpośrednio na stronie organizatora.
5. Wyszukiwanie i sortowanie wyjazdów
1. Użytkownik może korzystać z filtrów oraz dostępnych sposobów sortowania wyników.
2. Jeżeli Użytkownik nie wybierze innego sposobu sortowania, wyniki są domyślnie uporządkowane według terminu rozpoczęcia wyjazdu - wyjazdy rozpoczynające się wcześniej są wyświetlane wyżej.
3. Użytkownik może zmienić sposób sortowania, korzystając z dostępnych w Serwisie kryteriów, takich jak w szczególności data lub cena.
4. Zastosowane przez Użytkownika filtry wpływają na zestaw wyświetlanych wyników.
5. Sekcje prezentujące wybrane wyjazdy poza wynikami standardowego wyszukiwania mogą działać według innych zasad wskazanych w Serwisie.
6. W szczególności wyjazdy prezentowane obecnie w sekcji „Popularne Wyjazdy” są wybierane losowo i ich obecność ani kolejność nie oznaczają rankingu popularności, jakości ani rekomendacji Operatora.
7. Obecnie płatność dokonana przez organizatora nie wpływa na kolejność standardowych wyników wyszukiwania.
6. Oferty promowane i reklamy
1. TripsLove może w przyszłości udostępniać organizatorom możliwość odpłatnego promowania lub wyróżniania ofert.
2. Jeżeli taka funkcja zostanie wprowadzona, oferty, których zwiększona widoczność wynika z płatnej promocji, będą oznaczane w sposób umożliwiający Użytkownikowi rozpoznanie ich komercyjnego charakteru, np. oznaczeniem „Sponsorowane”, „Promowane” albo równoważnym.
3. Płatna promocja nie będzie przedstawiana jako wynik uzyskany wyłącznie na podstawie neutralnego sortowania, jeżeli płatność faktycznie wpływa na widoczność lub pozycję oferty.
7. Przejście na stronę organizatora
1. Kliknięcie przycisku prowadzącego do oferty może spowodować opuszczenie TripsLove i przejście do serwisu internetowego zewnętrznego organizatora.
2. TripsLove nie kontroluje stron internetowych organizatorów.
3. Po przejściu na stronę organizatora korzystanie z niej podlega warunkom, regulaminom i polityce prywatności tego organizatora.
4. TripsLove nie przekazuje obecnie organizatorowi danych osobowych Użytkownika w związku z samym kliknięciem w link prowadzący do jego strony.
5. TripsLove nie dodaje obecnie do takiego przekierowania indywidualnego identyfikatora Użytkownika ani identyfikatora afiliacyjnego umożliwiającego organizatorowi identyfikację konkretnego Użytkownika.
6. Samo umieszczenie organizatora lub jego wyjazdu w Serwisie nie oznacza udzielenia przez TripsLove gwarancji dotyczącej organizatora, jego wypłacalności, jakości świadczonych usług ani konkretnego wyjazdu.
8. Odpowiedzialność organizatorów
1. Organizator wyjazdu odpowiada za świadczenia sprzedawane przez niego Użytkownikowi na zasadach wynikających z umowy zawartej pomiędzy organizatorem a Użytkownikiem oraz obowiązujących przepisów prawa.
2. TripsLove nie odpowiada za działania lub zaniechania organizatora związane w szczególności z:
- a) realizacją wyjazdu,
- b) zmianą programu,
- c) zmianą miejsca zakwaterowania,
- d) transportem,
- e) jakością świadczeń,
- f) odwołaniem wyjazdu,
- g) reklamacjami dotyczącymi wyjazdu,
- h) zmianą lub anulowaniem rezerwacji,
- i) płatnościami i zwrotami,
- j) niewypłacalnością organizatora.
3. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności TripsLove za własne działania lub zaniechania w zakresie, w którym odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na podstawie prawa.
9. Newsletter
1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera TripsLove.
2. W tym celu Użytkownik podaje co najmniej adres e-mail oraz może podać imię.
3. Newsletter może zawierać w szczególności:
- a) informacje o wyjazdach,
- b) informacje o nowych ofertach,
- c) inspiracje podróżnicze,
- d) informacje o destynacjach,
- e) informacje o funkcjach TripsLove,
- f) informacje marketingowe TripsLove.
4. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
5. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z Operatorem.
6. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość korzystania z pozostałych funkcji Serwisu.
10. Formularz kontaktowy
1. Użytkownik może skontaktować się z TripsLove za pomocą formularza dostępnego w Serwisie.
2. Dane przekazane w formularzu służą obsłudze wiadomości i mogą być zapisywane w systemach wykorzystywanych przez Operatora do prowadzenia korespondencji oraz obsługi kontaktów i zapytań.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
11. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu wymagane są:
- a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
- b) aktualna przeglądarka internetowa,
- c) obsługa standardowych technologii internetowych, w tym JavaScript,
- d) aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z funkcji wymagających komunikacji elektronicznej.
Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub przyczyn pozostających poza jego kontrolą.
12. Niedozwolone korzystanie z Serwisu
Użytkownik nie może:
- a) korzystać z Serwisu w sposób niezgodny z prawem,
- b) przekazywać za jego pośrednictwem treści bezprawnych,
- c) podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych,
- d) zakłócać działania Serwisu,
- e) wprowadzać złośliwego oprogramowania,
- f) obchodzić technicznych zabezpieczeń Serwisu,
- g) wykorzystywać treści lub baz danych Serwisu z naruszeniem przepisów prawa lub praw osób trzecich,
- h) masowo pobierać lub kopiować danych z Serwisu za pomocą automatycznych narzędzi w celu utworzenia konkurencyjnej bazy danych lub usługi, o ile takie działanie nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub nie zostało zaakceptowane przez Operatora.
13. Własność intelektualna
1. Elementy Serwisu stworzone przez TripsLove, w szczególności oprogramowanie, struktura bazy danych, teksty, układ Serwisu, grafiki oraz oznaczenia, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
2. Nazwy, logotypy, zdjęcia i materiały należące do organizatorów lub innych podmiotów pozostają własnością odpowiednich podmiotów lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.
3. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia praw własności intelektualnej na Użytkownika.
14. Reklamacje dotyczące TripsLove
1. Uwagi i reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można przesyłać na adres:
2. Zgłoszenie powinno opisywać problem w sposób umożliwiający jego identyfikację.
3. Operator rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni.
4. Reklamacje dotyczące wykonania wyjazdu, rezerwacji, anulowania, zwrotu pieniędzy lub innych świadczeń organizatora należy kierować bezpośrednio do odpowiedniego organizatora.
15. Zmiany Serwisu i Regulaminu
1. TripsLove może rozwijać lub zmieniać funkcjonalność Serwisu.
2. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku:
- a) zmiany przepisów prawa,
- b) zmiany sposobu działania Serwisu,
- c) wdrożenia nowych usług,
- d) zmiany sposobu prezentowania ofert,
- e) wprowadzenia płatnej promocji ofert.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
16. Postanowienia końcowe
1. Do korzystania z Serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. Właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i utrwalenie.
4. W sprawach związanych z Serwisem można kontaktować się z Operatorem pod adresem snow@tripslove.com.


